集团创新产品简介 | 政和紫金大模型
南京大数据集团基于“我的南京”超十年运营数据,打造垂直政务大模型——政和紫金大模型,已通过国家网信办的生成式人工智能服务备案,今年获评中国信通院2025政务大模型典型案例、2025江苏网络强省建设优秀实践成果十佳案例、中国信通院第四届鼎新杯数字化转型应用征集典型案例。
目前,大模型已赋能“我的南京”APP打造首个应用场景——智能助手“宁宁”,实现精准推荐服务超千项,使用量破百万次。


经过迭代升级,政和紫金大模型现能为政务工作规范化、智能化提供三大能力支撑:
1.客服通话质检能力
聚焦答复准确性、服务规范性两大核心维度开展精准核查,有效助力客服团队迭代服务标准、提升服务质效,切实优化群众办事体验。
2.舆情分析处置能力
基于不同舆情类型实现报告自动化生成,大幅提升舆情监测预警、响应处置的效率与精准度,为舆情管控工作提供科学支撑。
3.业务动态监测能力
通过智能提取政务相关文章标签及核心关键信息,助力快速掌握业务发展动向,为决策部署提供及时、可靠的数据支撑。
来 源:我的南京事业部
编 辑:尹天予、李洁
审 核:滕岷军、朱一飞、孙腾中
发 布:尹天予
